Calidad

La opinión del cliente es decisiva para la calidad de nuestros productos y servicios. Por lo tanto, el indicador de calidad más importante es la satisfacción de nuestros clientes.

La gestión de calidad se rige por la “filosofía de cero defectos”, de conformidad con las normas internacionales. Además, en nuestra empresa se ha implantado un proceso de mejora continua en cuanto a calidad y costes.

Todos y cada uno de nosotros somos responsables de la calidad de nuestra actividad. Consecuentemente, la conciencia de calidad, la información y la cualificación del personal juegan un papel decisivo. Empleamos un sistema integrado de gestión para poner en práctica nuestras directrices en acciones concretas.

Trabajamos permanentemente en la mejora de todos nuestros productos, procesos y sistemas aplicando los principios de TQM (Total Quality Management). La mejora continua es tarea de cada uno de nuestros empleados, en todos los niveles y en todos los departamentos. Es responsabilidad de los jefes departamentales crear las condiciones previas para lograr este objetivo y ser un modelo a seguir.